Politique de remboursement

Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus. Les produits utilisés, cassés ou sortis de leur emballage ne seront pas repris.

Période de retour : Vous disposez d'un délai maximum de 5 jours à compter de la date de réception du produit pour effectuer un retour.

Retours partiels : Oui, vous pouvez retourner une partie seulement de votre commande à condition que le produit retourné soit dans son emballage d'origine et en parfait état.

Procédure de remboursement : Les remboursements ne sont acceptés qu'en cas de défauts de fabrication ou de défauts du produit lui-même. Nous n'acceptons pas de remboursement pour des préférences gustatives.

Délai de remboursement : Les remboursements seront effectués dans un délai de 15 jours à compter de la date d'initiation du retour. 

Produits endommagés ou incorrects : Si vous recevez un produit en mauvais état ou un mauvais article, Ecofiltro Europe couvrira les frais de retour après avoir vérifié l'état du produit à l'aide de photos.

Retours de produits insatisfaisants : Si le produit ne correspond pas à vos attentes et que vous souhaitez le retourner, veuillez nous contacter à l'adresse info@ecofiltroeurope.com et nous expliquer la raison. Vous disposerez d'un délai de 5 jours pour nous renvoyer le produit et les frais d'expédition seront à votre charge.